Om arkitekturens effekter

1. Visa att du är lönsam och räkna effekten per investerad krona.
2. Visa att det är din förtjänst och bevisa att det är [arkitekturen/]reklamen som har skapat effekten och inte andra variabler.
3. Visa att du påverkat kunden. Det som är intressant är förändringar i kundens relation till varumärket och produkten.
4. Utvärdera effekten, inte målsättningen.
5. Räkna rätt. Effekt kan inte utvärderas enbart utifrån relativa förändringar.